0
Le nombre de clients
Grands comptes perdus
ces 10 dernières
années
90%
Des dossiers traités
avec – de 15 min de délai
700 000
Véhicules
sous garantie
Opteven
200 000
Demandes de
prises en charge
techniques
+ de 90%
Des appels sont
répondus en moins
de 15 sec
45 min
Le délai moyen
d’intervention
d’un dépanneur
>90%
Le taux de
satisfaction client
+3 millions
De contrats assistance,
soit 180 000
dossiers traités
96%
Des collaborateurs formés en 2016
8%
Des recrutements sont faits sans CV
4,7%
Turnover
30%
De collaborateurs engagés dans un des projets
Opteven 2020