Associer à notre expertise les enjeux de chacun de nos clients nous permet d’élaborer des programmes sur mesure, adaptés à leurs attentes.
Opteven propose séparément mais aussi sous forme d’offres combinées des prestations :
Les prestations
Les différents services de nos offres d’assistance, de garantie panne mécanique et d’entretien se complètent pour vous différencier de vos concurrents et augmenter la valeur de vos offres. Un chauffeur ou un véhicule de prêt viendront enrichir la mobilité de vos bénéficiaires.
Le contenu de chaque prestation est individuellement défini en fonction de vos besoins, que vous soyez constructeur, loueur courte ou longue durée, groupe de distribution, assureur, courtier ou établissement financier.
La présentation et la segmentation de nos offres s’adaptent à vos outils et à votre marché.
La gestion en marque blanche
Nous disposons d’une approche globale en marque blanche pour que nos services soient complètement intégrés à votre marque et à vos couleurs pour :
- Les contacts clients : une décroche téléphonique personnalisée, des emails et boites postales à votre nom
- Des outils à vos couleurs et à votre marque pour la souscription et la gestion de vos contrats
- Des services mobiles à votre charte ou en web-services pour s’intégrer dans vos propres applications mobiles
- Des documents à vos couleurs comme les carnets de garantie
Nous concevons et réalisons pour votre compte des supports de communication pour mettre en avant les contrats de services et les éléments liés aux contrats : dépliants, courriers, cartes de souscription ou d’adhésion, fiche produits … Le tout en respectant votre charte graphique.
Le suivi commercial
A chacun de nos comptes Corporate est affecté un commercial grand compte qui en est l’interlocuteur privilégié. Il est soutenu par des correspondants opérationnels et back office pour répondre dans les meilleurs délais à vos demandes et gérer les cas particuliers ou dossiers sensibles.
Des reportings dédiés sont réalisés périodiquement et revus en comité de suivi dont la fréquence se détermine avec nos clients.
Le montage financier
Via nos deux entités Opteven Assurances et Opteven Services, nous proposons différents schémas suivant les partenariats :
- Avec prime d’assurances pour les clients qui souhaitent nous confier la maîtrise du risque, ou pour les intermédiaires en assurances
- En gestion pour des programmes de garantie panne mécanique pour des distributeurs
- Par des montages innovants et plus techniques combinant de la gestion ou des forfaits par dossier pour des loueurs par exemple.
Nous sommes en capacité de gérer le prélèvement et la collecte des primes et frais de gestion, en mensuel et/ou au comptant.