Assistance automobile

Les avantages de notre offre d’assistance et dépannage auto

Assisteur généraliste très marqué par notre culture automobile, nous penchons naturellement vers l’assistance auto. Nous avons géré 250 000 dossiers d’assistance en 2017, en France et à l’étranger, du dépannage sur place au rapatriement du véhicule.

Panne, accident, vol ou tentative de vol, crevaison ou panne de carburant… quoi qu’il arrive, nous sommes là pour garantir la mobilité et mettre en œuvre les prestations de vos contrats dans les meilleurs délais avec une haute qualité de service.

Nos contrats s’adressent aux véhicules particuliers ou professionnels, véhicules utilitaires légers, machines agricoles, camping cars, caravanes ainsi qu’aux deux ou trois roues. Leur couverture géographique correspond aux pays de la carte verte d’assurance.

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Nos services

Dépannage / remorquage du véhicule

• Notre réseau de 1200 dépanneurs fonctionne avec la géolocalisation : grâce au système de missionnement électronique NOMAD, le délai d’intervention des dépanneurs est écourté.

Poursuite de son voyage

• Nous mettons à disposition un véhicule de remplacement, un transport en taxi, train, avion ou des solutions d’hébergement. Là aussi, notre réseau constitué de plus de 1500 sociétés de taxis et de l’ensemble des loueurs courte durée nous fait gagner un temps précieux.

Suivi des véhicules immobilisés

• Nos prestations d’assistance automobile comprennent un suivi (orientation vers les réseaux agréés, diagnostic, suivi des réparations.) et également le rapatriement des véhicules, l’envoi d’expert et l’acheminement de pièces détachées.

Maintien de la mobilité

• Grâce à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pendant les réparations, la mobilité est conservée.

Profitez également de notre offre de garantie pour voiture qui vous épaule en cas de panne mécanique et prend en charge les réparations nécessaires à la remise en fonctionnement du véhicule.

Et parce que les mobilités évoluent, nos garanties s’adaptent et prennent en compte les nouveaux usages tels que l’autopartage et les nouveaux acteurs. Des offres ont été développées afin de répondre à l’ensemble des besoins : Les Mobies.