Opteven s’attache à conduire ses affaires selon une éthique irréprochable. Cela passe par toujours plus de transparence et d’écoute vis-à-vis de nos clients.
- Transparence grâce à nos extranets, et l’accès aux statistiques de réalisation, de qualité de service et de rentabilité des contrats
- Transparence sur l’atteinte d’objectifs définis par des indicateurs fixés par le client : des pénalités sont reversées par Opteven en cas de non-atteinte de ces indicateurs clés.
Cela se traduit en interne d’une part :
- Partage des bénéfices auprès des collaborateurs : Participation et intéressement
- Enquête digitalisée auprès des collaborateurs et des saisonniers
- L’égalité salariale entre les hommes et les femmes.
Et en externe d’autre part :
- Enquêtes digitalisées à destination de nos partenaires dépanneurs et de nos clients
- Par l’écoute de nos clients grands comptes
- Favoriser la collaboration avec des entreprises locales