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Mesures d’assistance et de prises en charge garantie et entretien – Covid-19
Les services d’Opteven toujours opérationnels
Dans les circonstances actuelles, l’ensemble des équipes d’Opteven reste accessible pour répondre aux demandes et délivrer les services prévus pour les clients.
L’assistance
Nos plateaux poursuivent leur activité 24h/24 ainsi que nos réseaux pour maintenir la mobilité des bénéficiaires.
Des mesures exceptionnelles pour les dépannages ont été prises depuis le début de la crise sanitaire pour garantir la sécurité et la santé de nos partenaires et de nos clients.
Les infos utiles de votre contrat
Les ateliers sont ouverts pendant ce deuxième confinement. La réparation et l’entretien automobile font partie des activités de première nécessité.
Renseignez-vous auprès de votre garage habituel ou du concessionnaire de la marque le plus proche.
Nos conseils pratiques pour protéger votre véhicule durant ce deuxième confinement
Entretenir votre batterie
Vous n’utilisez pas votre voiture pendant tout le confinement ? Nous vous conseillons de desserrer la cosse de la borne négative de votre batterie pour qu’elle ne se décharge pas ou même de la retirer complètement.
Même en veille et à l’arrêt, votre voiture utilise la batterie pour des composants électroniques : alarme, horloge … Alors attention à la panne de batterie si vous ne roulez pas durant plusieurs semaines.
Faire tourner le moteur
Oui, il ne faut pas rouler pendant le confinement mais il est important que le moteur atteigne sa température optimale pour l’entretenir et mettre en route certains organes du moteur comme les systèmes antipollution.
Pour y arriver, vous pouvez faire tourner le moteur 15 à 20 minutes à l’arrêt, le temps que le moteur monte en température.
Vérifier ses pneus
Les pneus peuvent subir des déformations et des contraintes pendant une immobilisation de plusieurs semaines. Et oui, ce sont eux qui supportent tout le poids de la voiture !
Alors pensez à surgonfler vos pneus d’environ 25% avant la mise à l’arrêt de votre véhicule pendant le confinement.
Attention au frein à main
Un frein à main utilisé pendant une longue période de confinement et donc d’immobilisation du véhicule peut se gripper.
Pour éviter cela, enclencher une vitesse ce qui remplacera votre frein à main et empêchera votre voiture de bouger
Vous avez une question ou souhaitez plus d’informations sur votre contrat ?