Chargé d'assistance

01avril2012

Comme chaque année, Opteven recrute pour la saison d'été des chargés d'assistance.

Les missions du chargé d'assistance:

- Gère la relation client

- Organise les services d'assistance

- Satisfait le client dans le respect du contrat d'assistance

- Contribue à atteindre les objectifs du plateau d'assistance

Assistance 24h/24 7j/7
en France et à l’étranger
Planning mensuels
Travail 1 week-end sur 2 (samedi + dimanche)
Planification «débutants» sur la tranche 7h-23h
Heures supplémentaires

Postes à pourvoir en CDI et CDD temps complet
Salaire : 1399 € brut / mois + 13ème mois
Majorations : Nuit +30% - Dimanche +50% - Jour férié +60%
Prime de Transport 50 €/mois
Tickets restaurant 8 €/jour travaillé
Comité d’entreprise Voir detail

Incident Managers

01avril2012

Each year, as usual Opteven recruits incident managers for the summer season.
Incident Managers tasks:
-    Customer care management
-    Organizing services
-    Achieve customer satisfaction within contract entitlement
-    Contribution to reaching the call centre objectives

RAC Pan-European Assistance
Platform 24/7
Individual monthly shift timetable
1 weekend out of 2 worked (Saturday AND Sunday)
Shift can take place any time between 7am and 11 pm
Overtime available

Full time CDD or CDI contracts
Salary : 1399 € brut/month
+ salary paid over 13 months

Salary increase for working Nights +30% -
Sundays +50% - Bank holidays +60%
Transportation bonus 50 €/month
Food voucher 8€/voucher
Work council Voir detail

Chargés d’Assistance Technique (H/F) en CDI

30avril2012

Nous recherchons deux Chargés d’Assistance Technique (H/F) en CDI, bilingues français/espagnol ou français/italien , pour un début de contrat fin mai.